Perché la maggior parte Newsletters Dont Work - parte due: Per Newsletter efficace Content, Get Real da newsletter client Amit Chakraborty

fare generare risultati. Eppure, molti uomini d'affari che emettono una newsletter trovano frustrante per generare i risultati che vogliono. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei bollettini vengono cancellati dopo un paio di problemi. Molti alla fine concludono che le newsletter semplicemente non funzionano. Coloro che non sono disposti a rinunciare alla loro newsletter bisogno di ottenere reale sul contenuto newsletter.

cosa bollettini fare

Un buon bollettino potrebbe mai causare un picco di vendite. Tuttavia, se si guarda ad altri indicatori nel corso del tempo - come le imprese per cliente, rinvii da lettori della newsletter e fidelizzazione del cliente - si vedrebbe come un bollettino esegue come un investimento in relazione con il cliente. Newsletters percezione del mercato forma. Buone newsletter aiutano a costruire e mantenere centinaia di rapporti commerciali con impegno significativo.

Che dire?

Per molti, una newsletter è esigente e che richiede tempo - soprattutto quando il contenuto che l'emittente vuole comunicare suscita difficili da misurare i risultati

Alcune notizie relazione ai lettori già sommersi di notizie.. Alcuni offrono articoli persuasivi o commenti intelligenti per lettori che davvero non hanno bisogno di essere venduto. Alcuni offrono elenchi, tabelle e grafici. Anche questi, venuto con il rischio che i lettori potrebbero non importa. Quindi, se una newsletter è meglio utilizzato come uno strumento di gestione del marchio, con quali contenuti?

il costo di off-the-shelf contenuti

In molte situazioni, si è tentati solo per comprare buoni contenuti, se si può trovare facilmente a un prezzo ragionevole. Ma qual è l'effetto reputazione shaping? I vostri clienti possono dire quando il messaggio non è fatto da te.

significativo, marca allineati

Perché una newsletter cliente è un mezzo per la comunicazione aziendale, e perché presuppone un rapporto d'affari tra l'emittente e il lettore, una newsletter è un mezzo per la gestione rapporto con il cliente. I vostri clienti possono dire quando sei coinvolto nella vostra newsletter. Da qui la necessità di un originale, allineato marca contenuto newsletter.

il costo del fai-da-te

contenuto Alcuni decidono di mantenere la connessione con i clienti vivi, sviluppando i propri contenuti. Questo comporta un impegno a produrre significativi, contenuti ben scritti nei tempi previsti. Molti poi affrontare questi assunti di base:

1. È necessario avere talento e la creatività.

2. È necessario fornire un valore nella newsletter, come consigli o insider consigli o sconti.

3. È necessario educare i lettori su punti relativi alla vostra attività.

Mettete in pratica, questi assunti di base fermano alcuni rilasci loro newsletter. Questi sono da prendere in considerazione, ma non sono must-have. Quello che i lettori veramente bisogno da voi è il cuore.

sondaggio dice ...

ricerche Gallup mostra che la chiave per corteggiare i clienti non è il prezzo o addirittura prodotto. E 'emozione. Gallup ha sviluppato un sondaggio undici domanda per capire l'impegno del cliente (CE 11). Otto di queste domande (73%) della sonda coinvolgimento emotivo. (Alec Applebaum: Il cliente Constant, Gallup Management Journal 06/17/01)

coinvolgimento emotivo

Quando vi impegnate clienti emotivamente - che spesso segue di mostrare il proprio coinvolgimento emotivo - che porta a più leale, business redditizio. La gente va fuori del loro modo di trattare con le imprese i cui valori rispettano, il cui stile che piace, e la cui sincerità che vogliono. Quando le persone credono in te, dimostrano con fedeltà a voi e portare più business per voi.

mezzo per significativo contatto

Quando un bollettino fa sentire bene con se stessi in relazione con la newsletter emittente (ad es convalida i loro valori) allora si può creare una sensazione di connessione. Quando quel senso di connessione è mantenuta attraverso un contatto significativo (ad esempio, una newsletter allineato marca) poi i tentativi della concorrenza a corteggiare i vostri clienti hanno meno effetto.

Perché non ...

onorare ciò che il vostro clienti come su di te? riflettere i loro interessi? celebrare la vostra connessione con loro? dichiarare la soddisfazione trovate trattare con loro?

misurare impegno

Oltre ad emettere un bollettino di affari coinvolgente, impostare anche le aspettative di performance ragionevoli e misure. Invece di aumenti di vendite a breve termine, gli sforzi per ottimizzare le prestazioni newsletter dovrebbe riflettere gli obiettivi di business a lungo termine, come ad esempio: forte fidelizzazione dei clienti o conservazione. più, rinvii di qualità superiore. più affari per cliente.

ottenere reali sinceramente

Newsletter sono naturalmente gli strumenti di gestione del marchio, e la buona gestione del marchio è una buona relazione con il cliente. Se si pensa in termini di relazioni con la clientela - mantenere la connessione e la gestione dell'esperienza cliente - allora si può migliorare il vostro business con una newsletter cliente che mostra i veri colori. Che sta diventando reale sull'oggetto -. Glenn Harrington

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