Differenziare: Il tuo Jellybean nero da 8020 Center

youhave tre tipi di concorrenti: diretta, indiretta e apatia. Thelatter due possono essere superati con grande copywriting e irresistibleoffers, mentre spesso il primo può essere eliminato completamente.

Peresempio, un pianificatore finanziario ha concorrenza diretta da progettisti otherfinancial, concorrenza indiretta da "fai-da-te "Gli investitori o investimenti immobiliari e, naturalmente, la possibilità di DoNothing altro che spendere tutti i redditi sullo stile di vita.

Tuttavia, hai solo un concorrente diretto a patto che il prodotto o servizio (di seguito I 'll riferirsi sia un "prodotto" e di un "servizio", come "prodotto"), o è la stessa di altri o percepiti come thesame. Questo è indicato come un prodotto "commodity".

Pleasenote che avere un prodotto di base non è la fine del world.There sono molti esempi in cui una società ha vinto la quota formarket battaglia con prodotti che erano simili ad altri. Pensa Cokeversus Pepsi. In questi casi è per lo più la commercializzazione, includingdistribution, che ha fatto la differenza.

Tofurther illustrano l'importanza del marketing efficace, ci areeven più esempi di prodotti battere in tutto il mondo che sono morti a causa ofpoor di marketing, così come esempi di prodotti di qualità inferiore beatingsuperior quelli. Pensate MacDonalds contro il tuo burgershop gourment locale. Tuttavia, mentre è vero che avere un prodotto di base IsNot il bacio della morte, è altrettanto vero che tutti i tuoi marketingbecomes facile e più efficace quando il vostro prodotto è desirablydifferent dagli altri.

Andthat Ecco dove il Jellybean nero arriva in: Se c'è una ciotola ofjellybeans su un contatore, io sarò il ragazzo individuando le blackones. E 'l'anice che mi piace. E ad hoc sondaggi I'vedone, circa il 30% della popolazione ama Nero Jellybeans e la maggior parte diThe resto li evitare come la peste.

Ablack prodotto Jellybean è uno che ha un fascino al vostro stong IdealClient (vedi Articolo 2), ma è poco attraente, o addirittura repellenti, toeveryone altro. Ad esempio, presso il Centro di 80-20 nostro Ideale ClientProfile è: "di lingua inglese imprenditori che sono

digitallycomfortable e che vogliono che un efficace, processo graduale crearne un nuova macchina di marketing cliente." I miei clienti ideali amano theefficiency di webinar e videoconferenze e non vogliono orneed viaggiare nel mio ufficio. Apprezzano che sono savingtime, denaro ed energia accedendo in un corso di formazione o un coachingsession una manciata di secondi prima che siamo dovuti iniziare.

Io alsounderstand che ci sono imprenditori che si adattano mia Ideale Clientprofile oltre ad essere "digitalmente confortevole". In altre wordsthey voglio quello che ho, ma hanno bisogno di me con loro in 3D, che I'mnot pronti a fare. Io preferisco aiutare gli imprenditori dal mio littleslice dei cieli seduta accanto a una delle spiagge più belle inthe mondo, piuttosto che guidare, parcheggio, volare, la cattura di concorso taxi etc.No.

Modi per creare un vantaggio competitivo con un prodotto Commodity

Gran parte del resto di questa parte si occupa di productfeatures differenziazione. Se sei bloccato con un orservice prodotto di base esistente (ad esempio, è stato acquistato un franchising), e non è tochange pratico, allora non c'è bisogno di disperare! Ci sono altri modi tocreate competitivo vantaggio e ancora più modi per creare un BlackJellybean.

1. Vendite migliori, sistemi di marketing e di distribuzione: offlline, on-line, testimonianze, garanzie, offerte di prova, omaggi gratuiti, offerte bundled

2.. Migliori opzioni di prezzo: pricing più aggressivo, basso di deposito, pagamento diffusione, acquisto incrementale (un componente alla volta)

3.. Meglio confezione:. Design accattivante stand-out, facendo appello loghi

4. I membri del team più efficaci: sistemi di reclutamento più intelligenti thatattract gli impiegati più intelligenti e più motivati ​​e appaltatori andsystems per massimizzare la produttività e la ritenzione

5.. Fornitori migliori:. Più veloce, più flessibile, più di back-up, moreresponsive

6. Migliori sistemi informativi: finanziari, relationsmanagement cliente, tracciamento dati chiave

7.. Altri punti di distribuzione e /o centri di riferimento.

Alcune persone sono bloccati con un prodotto di base e altri sono stuckwith la percezione pubblica che stanno offrendo la stessa theircompetitors.

Ad esempio, il proprietario di un franchising di vendita al dettaglio per il pane può havecompetition da un marchio di opposizione solo attraverso la strada che offersa molto simile gamma di prodotti con prezzi simili. In quella capacità casethe di creare una variazione della gamma standard o standardpricing è molto probabile vietata ai sensi del contratto di licenza.

E 'simile per alcuni fornitori di servizi professionali. Per i rilevamenti examplemany hanno confermato che i veterinari sono molto regardedand fiducia da parte del pubblico in generale. Il lato negativo di questo è che theyare lo più percepita per offrire un simile livello di servizio adviceand professionale.

Quindi, se avete sia la realtà o la percezione di avere aproduct /servizio che è simile ai concorrenti, come si fa a beatthem?

Il modo più semplice è quello di avere di gran lunga migliore servizio al cliente, includingcomplaints procedure. Ad esempio, con veterarianclients città-based, il mio consiglio è stato coerente: dotare tutti i membri del team contatto whohave con animali domestici e animali domestici "genitori", con sistemi che allowthem di conoscere rapidamente il nome dell'animale domestico e, se possibile, theirowner. Il primo è di gran lunga più importante rispetto al secondo.

Poi inizia l'allenamento. Il personale del treno per salutare ogni animale domestico come un amico longlost. Farne un dramma, pat o ictus (guardare il vostro fingersthough!) E dimostrare affetto in modo che il proprietario si sente che si cura.

Saranno tutti i clienti (gli umani) rispondere positivamente a tante storie? No. Ma l'80% di loro lo faranno. E che comprende l'80% dei competitor'sclients che sono stati trattati con professionalità, ma hanno dimostrato anindifference ai singoli animali.

Allo stesso modo, quando Bob Ansett iniziato Budget Noleggio auto in Australia Hewas competizione con colossi come Avis, che non solo potrebbe canone di locazione di matchBob ma, in modo critico, aveva i diritti per stationthemselves in ogni aeroporto principale in Australia. Bob costruito bilancio a un business $ 400.000.000 per l'attuazione della strategia di meglio customerservice.

Chiaramente, una strategia di servizio al cliente è un medio-lungo termstrategy che non consegni la quota di mercato immediato. Hai towait per i clienti sia per esperienza di essere in disordine in giro da thecompetitors che non danno una scossa e sperimentare la propria attività, che testimonianze attenzione e preoccupazione. Ma mentre non può deliverresults immediatamente, se si dispone di un prodotto di base e si can'tcompete sul prezzo a causa della mancanza di economie di scala, poi si Mustgo lungo la strada del servizio clienti di qualità superiore o una parte dei otheroptions di cui sopra.

Pleasenote che io non sto cercando di essere tutto per tutti. A the80-20 Centro offro solo competenze di marketing e la managementexpertise che è necessario per sostenere i benefici di marketingeffectively. Noi non facciamo la logistica, fornitura, progettazione, IT, HR etc.We're il go-to-posto se si vuole "Get più clienti, fare moremoney, divertirsi di più".

andso, quando si combinano questi due fattori: che io lavoro solo con i clienti "digitalmente confortevole" e che non offro ageneralist approccio "sportello unico", un sacco di gente preferisce goelsewhere. E questo è bene con me, finché sto appello Tomy cliente ideale

Bottomline:. Si tratta di un grave errore di piegare te stesso fuori forma cercare di Beall cose a tutte le persone. Andrai noci cercando di coprire tutti theneeds nella piazza del mercato, avrete diluire il vostro messaggio di marketing tothe punto di mitezza, e ti diffondere te inregard troppo sottile per lo sviluppo dei prodotti e la consegna di valore.

Notethat è uno scenario diverso una volta che sei che domina

aBeachhead (vedi articolo 2). Una volta che hai catturato abbastanza sharethen mercato è il momento di ampliare o la vostra regione, la vostra gamma di prodotti, il vostro profilo ideale del cliente o una loro combinazione.

Beforethat accade, rimanere concentrati su come ottenere il vostro marketing workingexceedingly bene. E se non è possibile ottenere che poi trovare anotherBeachhead. Espansione prima di avere i vostri sistemi ben ordinati willsimply ingrandire e moltiplicare i vostri problemi. Mordere più di quanto masticare stagliano significa che si finirà per soffocamento. Come Napoleone marchingon Mosca, o Hitler Stalingrado.

AStrategic Vista Differenziazione

Avere athink circa il vostro prodotto e vedere se si riesce a capire che marketspace si opera in - che sarà essere o Verde, Giallo orRed Spazio. Probabilmente si può vedere che sto usando il analagy del sistema di illuminazione atraffic e, proprio come sulle strade, il vostro businessprogress è probabile che sia commisurato con la vostra categoria cioè se youare in rosso spazio allora la crescita è probabilmente a un punto morto, se solo in attesa Spazio Giallo probabilmente stai rallentando ma se siete inGreen spazio Sempre "vai, vai, vai"

RedSpace:. SAME

RedSpace Caratteristiche: