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La Vostra Venditore hotel PMS fornire una qualità Training & Supporto? da Myra Allen

acquisto di un HotelPMS non è un compito facile, soprattutto quando il mercato è inondato di options.As un albergatore, è necessario acquistare il software hotel che fa il vostro bisogno. Apartfrom rivedere la robustezza del software dell'hotel ed i suoi moduli costruiti in-, è inoltre necessario garantire che si ottiene ampia formazione e technicalsupport qualità dal proprio fornitore di software.

Domande da porre al Albergo fornitore del sistema propertymanagement


Mentre l'acquisto di un

sistema di gestione della proprietà dell'hotel (PMS), non solo il software di acquisto, ma putyour soldi su qualcosa che potrebbe aiutare a crescere il vostro business ospitalità. Quindi, è necessario fare queste domande per il tuo Hotel fornitore di software -

  • Will si providetraining al nostro staff secondo il requisito


    ?

  • Quanto è veloce yourcustomer supporto /assistenza tecnica?

    Secondo l'indagine Un recente, più di un terzo di hotel software

    acquirenti dire che wouldselect un fornitore se ottengono formazione sui prodotti di qualità e il supporto post-installationtechnical.

    Top Class di assistenza clienti di IDS successivo è necessario allyou

    Come un nome globallyreputed nel campo della tecnologia di ospitalità, IDS successivo

    ha SOP carefullycrafted per offrire una formazione eccellente e assistenza. Il nostro clientsupport comprende implementazione, installazione, formazione - sia on-line e OnPremise, assistenza tecnica, ricerca guasti e aggiornamenti del prodotto.

    Formazione sui prodotti a IDS Successivo Albergo ERP

    Il nostro obiettivo è toautomate un numero massimo di processi di hotel e per questo abbiamo Train Hotel staffon l'ampio set di funzionalità del nostro

    Albergo ERP . Offriamo particolare reparto wisetraining come parte del pacchetto di installazione software. Ecco come accade -

  • Modulewise approfondita formazione

    : La nostra classe enterprise altamente integrato hotel ERP ha 12 moduli, e noi offermodule-saggio formazione approfondita. La formazione può essere on-line o on-premise, e thetrainer impartisce reparto di formazione saggio, dove lotti di personale dell'hotel aregiven teorico e le mani sulla formazione del modulo verranno lavorando.


  • Con logoramento abig preoccupazione in alberghi, IDS Next offre una formazione costante per nuovo personale dell'hotel toensure sanno come lavorare sul FortuneNEXT 6i Albergo Software Comprare e ensurework continua senza soluzione di continuità.


  • Refreshertraining

    : è dato quando ahost di nuove caratteristiche sono lanciati e personale dell'hotel hanno bisogno di sapere, orwhen personale stavano usando un modulo parzialmente e ora vogliono ottimizzare il loro uso diThe software.

    Technicalassistance e il supporto clienti



    IDS successivo è oneOf pochi fornitori Albergo PMS a fornire supporto tecnico al nostro clientsthrough un

    24/7 Technical Support Centre. Un recente soddisfazione del cliente surveyshows che abbiamo superato benchmark globali su una serie di parametri. Per beginwith, la nostra percentuale di chiamata abbandono tasso è stato e continua ad essere il più basso as1.4%. Mentre i nuovi casi arrivano contro la chiusura del caso ogni giorno è un impressive98% Hotel

    Alcune delle conquiste del centro di supporto ourtechnical -

  • Il tempo di risposta localiNew problemi è '. Eccellente 'secondo 86% dei nostri clienti intervistati nel therecent indagine di customer satisfaction


  • 90% di ourclients ha detto che' consegnato come da nostro impegno ' quando si tratta di periodo di tempo per risolvere i problemi come da Service Level Agreement


  • Secondo il 92% dei nostri utenti di software, siamo nella fascia di 'buona a eccellente' quando itcomes per una comunicazione efficace da log-in per risoluzione


  • Il nostro overallquality del servizio è stato classificato come 'Felice di eccellente 'di circa il 85% dei ourcustomers


  • Il nostro impegno totraining e garantire che i nostri clienti stanno sfruttando il nostro software per themaximum ci ha portato a poco lanciare webinar di formazione sui nostri prodotti andmodules.

    supporto producttraining e tecnico Ampia è un requisito fondamentale prima di congelarlo in AHotel gestione della proprietà del fornitore. La ricerca termina IDS Avanti. Scriveteci a [email protected] e saremo lieti di organizzare aproduct demo per voi.


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