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Suggerimenti telefono per ottenere le cose fatte: Skills Professional Phone - THISCHEVY THISCHEVY.ORG.ORG da Lucy Mr
Oggi la gente non sono inclini ad aspettare ancora a lungo e vi presuppongono che non sono disponibili e appendere up.
Ricordate, tanto quanto noi pensiamo che non ci piace segreteria telefonica, ci piace la possibilità di lasciare un messaggio THISCHEVY.ORG. 2. SALUTO PROFESSIONALE:. Ricordate la regola 87% al di sopra e fare una buona impressione
Essere consapevoli di ciò che si sta per dire nel saluto. Poi la pratica e le prove prima di lasciare il saluto sulla segreteria telefonica. Essere breve e al punto. Non trascinare il saluto. E 'ovvio che sono "fuori ufficio o lontano dalla scrivania" altrimenti si sarebbe rispondere al telefono. Considerare di lasciare tali dichiarazioni fuori del tuo saluto a meno che non si è in realtà lontano dall'ufficio, poi dirlo e lasciare una data per il ritorno. Vi consiglio di lasciare istruzioni chiare su ciò che le informazioni necessarie dal chiamante. Promemoria al chiamante di lasciare il loro numero di telefono, miglior tempo per restituire la chiamata e un breve soggetto. 3. PREPARARE poi rispondere: Avere un block notes e una penna per il tuo telefono in ogni momento. Annotare il nome del chiamante e di utilizzarlo durante la conversazione. 4. Essere un ascoltatore attivo: Prendere appunti, chiedere ortografia corretta, ecc 5. RESTITUIRE CHIAMATE: Rendere il vostro obiettivo personale che vi sarà uno che restituisce telefonate. Questo può benissimo essere la caratteristica più professionale di tutti è possibile sviluppare. Impostare un obiettivo di tornare telefonate entro 4 ore, si farà una dichiarazione positiva su di voi e la vostra immagine. 6. Verifica d'MESSAGGI: controllare i messaggi più volte al giorno. Ulteriori informazioni su come comporre in da un telefono remoto per ottenere i vostri messaggi vocali. Molte volte il chiamante si trova ad affrontare una scadenza e le informazioni potrebbero essere cruciali per loro di completare la loro assegnazione. Si trova a due Way Street. Quando si lascia i messaggi per gli altri Ricordate questi suggerimenti: 1. SLOW DOWN: Non parlare troppo in fretta. Rallentare quando si sta lasciando un messaggio, soprattutto se si dispone di un accento. Se fate il vostro messaggio difficile da capire o se l'ascoltatore deve ripetere più volte per ottenere il vostro messaggio vostra reputazione sta scivolando nella loro mente. 2. CHIARAMENTE pronuncio il tuo nome: Assicurarsi assolutamente sicuro il chiamante capire il vostro nome. Considerate precisando il vostro nome se difficile da pronunciare o non è un nome comune. 3. SLOW DOWN: Nel lasciare il numero di telefono andare lento. Molto probabilmente l'ascoltatore sta scrivendo il vostro numero, rendere più facile per loro di farlo. Ripetere il numero. Considerate pronunciando la numero all'inizio e alla fine della casella vocale. Le persone potranno apprezzare questo. 4. lasciare il vostro nome, il nome dell'azienda E RAGIONE: Lasciare l'ascoltatore con tutte le informazioni di cui hanno bisogno di sapere su di te. Non farli indovinare. Lasciare sempre la ragione che si sta chiamando. E 'molto poco professionale di lasciare solo un messaggio semplicemente dicendo "mi danno una chiamata" 5. Rendere più facile per loro di tornare VOSTRO CALL: Dite loro un buon momento per richiamarvi. Dare loro una data, ora e numero di telefono. 6. Essere professionale: persone che non giudicare dal tono della tua voce. Aumenta la tua immagine suonando professionale in tutto quello che fai per telefono Ricorda che non sarà in grado di evitare tag telefono, ma si può sicuramente mettere le cose a tuo favore facendo parecchie piccole cose che farà una grande differenza nella vostra immagine.
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