questo fa parte della nostra formazione, la sua la cosa più importante che si impara da Joseph Moran

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A seguito di questa regola ha funzionato bene per me


PERSONE deve venire prima

Questo potrebbe essere un'affermazione vera quando si pensa a tutte le aziende che ottengono un sacco di clientela a causa del loro servizio clienti eccellente, per i loro piani di incentivazione, e per le ricompense che danno il popolo che essi servono. Tuttavia, dal punto di vista commerciale il profitto è l'obiettivo finale per una società, non le persone.

Vorrei, tuttavia, insistono sul fatto che una società che non mette il cliente al primo sarà meno propensi a fare il massimo profitto una società che si preoccupa per i suoi clienti. Mi viene in mente più di un esempio quando qualcuno ha detto "Si ottiene quello che si paga" quando si tratta di soddisfazione del cliente. Ciò significa che alcuni di noi sono disposti a pagare di più per ottenere un servizio migliore, proprio perché una società ha dimostrato il loro interesse a fornire per noi.

Non ogni uomo d'affari sarebbe d'accordo che la gente dovrebbe venire prima del profitto ma, quando si tratta di mantenere i clienti e la diffusione di una buona reputazione parola-a-bocca, questa non è un'alternativa, ma una necessità.

Penso che nel complesso, i consumatori sarebbe d'accordo con questa affermazione. Ciò deriva dal fatto che le persone che fanno acquisti e sostenere le imprese, vogliono i loro soldi e il loro business da rispettare personalmente.

Nel complesso, le piccole imprese e le imprese locali di solito rispettare questa affermazione, perché la maggior parte di loro sa che a meno che il business è particolarmente innovativo o originale è probabile che una grande azienda ha più risorse per la pubblicità, l'efficacia dei costi, ecc a prendere i clienti dal piccolo o locale aziendale. Se le aziende più grandi possono ridurre i prezzi di beni simili, l'unica cosa che le piccole imprese sono in competizione su è il livello di servizio al cliente. Inoltre, sembrerebbe che se "la gente viene prima del profitto", quindi il profitto seguirà.

Avere un grande giorno

Joseph Moran