Vero Help Desk Storia di Paula van Dun

Non DIN scrivo questo io stesso. Ho trovato in rete e non ho idea di chi sia l'autore originale è. Ma trovò così divertente ho voluto condividere

True "Help Desk" StoryThis è una storia vera da un servizio di assistenza software che è stato trascritto da un monitoraggio della department.Needless cura del cliente a dire la registrazione, il dipendente help desk è stato licenziato comunque , è attualmente citato in giudizio l'organizzazione per "Chiusura del procedimento senza causa." Questo è il vero e proprio dialogo di un ex cliente Supporto dipendente (ora so perché registrano queste conversazioni) inizia da qui:. Employee - "Assistenza Computer, posso aiutarla" clienti - "Sì, bene, Ho problemi con il mio word processor " dipendenti -" Che tipo di problema ".? Cliente - "Be ', stavo scrivendo, quando tutto ad un tratto le parole se ne andò." dipendenti - "è andato via?" Cliente - "Sono sparite." dipendenti - "Hmmm Così che cosa il vostro schermo assomiglia ora?" Cliente - "Niente." dipendenti - "Niente?" Cliente - "E 'un vuoto, ha vinto' t accetta niente quando io digito." - "Sei ancora in programma, o ne è uscito" Dipendente Cliente - "Come faccio a dire?" dipendenti - "Riesci a vedere la 'C:' prompt sullo schermo?" Cliente - "Che cos'è un prompt mare?" dipendenti - "Non importa, si può spostare il cursore sullo schermo?" Cliente - "Non c'è nessun cursore, te l'ho detto, che non accetta nulla digito." - "Il suo monitor ha un indicatore di accensione" dei dipendenti Cliente - "Che cosa è un monitor?" Employee - ". E 'la cosa con lo schermo su di esso che si presenta come un televisore Ha a poca luce che ti dice quando è acceso?" Cliente - "Non lo so." dipendenti - "Bene, allora guardare sul retro del monitor e trovare dove il cavo di alimentazione va in esso si può vedere che.?" Cliente - "Sì, credo di sì." Employee - ". Grande Seguire il cavo alla spina, e mi dicono se è collegato al muro." Cliente - "Sì, lo è." dipendenti - "Quando lei era dietro al monitor, avete notato che c'erano due cavi collegati sul retro di essa, non solo uno?" Cliente - "No". dipendenti -. "Beh, ci sono ho bisogno che tu guardi dietro di nuovo e trovare l'altro cavo." Cliente - "Va bene, qui si tratta." - ". Seguire per me, e mi dica se è ben inserito nella parte posteriore del computer" Dipendente Cliente - "Io non riesco a raggiungere." dipendenti -. "Uh huh Beh, si può vedere se si tratta?" Cliente - "No". dipendenti - "Anche se magari mettendo il ginocchio su qualcosa e così magra finita?" Cliente - "Oh, non è perché non ho la giusta angolazione è perché è buio." - "Dark" Empployee Cliente - "Sì - la luce dell'ufficio è spenta, e l'unica luce che ho è in arrivo dalla finestra." - ". Beh, accendere la luce ufficio allora" Dipendente Cliente - "Non posso." Employee - "No Perché no" Cliente - "Perché c'è una caduta di tensione." ?. Dipendente - "Un potere ... una mancanza di corrente ... Ah, va bene, ce l'abbiamo leccato ora Avete ancora le scatole e manuali e roba imballaggio il computer è entrato? " Cliente - "Beh, sì, li tengo nello sgabuzzino." dipendenti - "Buon .. Vai a prendere loro, e scollegare il sistema e l'imballo fino proprio come lo era quando lo avete ottenuto poi riprenderlo. al negozio è stato acquistato da; - E 'davvero così male " Employee -" "  Cliente."?. Sì, ho paura che è " Cliente - ". Beh, va bene allora, suppongo Cosa devo dire loro?" dipendenti - "Digli che sei troppo stupido per possedere un computer

.