PT XL Axiata stampa sfide nel settore delle telecomunicazioni di Azzahra Jefri

Nella vasta distesa di daytechnology moderno, è difficile tenere il passo con le tendenze e fattori intervenienti thatdominate un momento di passaggio. Gli operatori mobili hanno bisogno di chiarire le loro opzioni tokeep tenere traccia di ciò che è e ciò che sarà. Sarebbe essere o essere nel LEADOF gioco o totalmente lasciato indietro. Sims fluttuazione andinstability evidente rimane all'interno della classifica, mentre il confronto grande operators'standing mobili nbsp &;.

Prendiamo l'Indonesia come uno diThe esempi.

L'arcipelago è la manutenzione tomore di 200 milioni di abbonati, con il numero di cellulare sono più grandi di thepopulation sé. Il quarto paese più popoloso del mondo è beenoperated da tre grandi operatori: Telkomsel, Indosat e XL Axiata. Reviewsshow che nel 2012, Telkomsel è stato il primo operatore, ma l'inizio of2012, Indosat salito in fama offrendo promozioni più accessibili e dati fees.Upon l'acquisto di XL Axiata di un'altra società di telecomunicazioni operatingin paese, AxisCapital Group, la società è salito a energia. Tuttavia, lo scorso anno, XL hasreportedly venduto alcune delle sue torri a PT Solusi Petronas al fine di pagare i debiti, che colpisce alcuni dei suoi servizi. La società detiene attualmente il secondo placenext di Telkomsel. Indosat rimane al terzo posto. Tuttavia, thisstatistics possono variare continuamente di volta in volta come incoerenza può stillbe vissuto a Jakarta e in altre grandi città.

In un'intervista con XL Axiata, hanno ammesso di alcune sfide che la società è stata experiencingin negli ultimi anni di attività .

1 Informationtechnology Costo Hotel

Pur essendo in tempi thetechnological, i costi di gestione e avvalendosi della tecnologia moderna canstill essere un dolore in tasca. Con lo spostamento veloce del mercato, società everytelecommunication e gli operatori hanno bisogno di adattarsi e di fluire con thechange e lo sviluppo, che a volte incorrere enormi quantità di denaro. Cambio Theconstant di attributi tecnologici per soddisfare il presente demandsrequires un sacco di preparativi e prospettive. Utilizzando riavvio per restoresoftware, i fornitori di servizi di telecomunicazione possono significativamente ridurre la costsassociated con supporto IT e la perdita di reddito associato a systemdowntime.

2   Essere in grado tocompete

aziende devono inoltre garantire thatthey spiccano tra loro concorrenza offrendo varie, servizi migliori tocustomers e costruire un marchio noto per l'innovazione. Una grande sfida è quella di offerdifferent varietà di servizi che possono essere accettati dal mercato.

3. I reclami dei clienti Hotel

Parte del ruolo delle imprese inThe settore delle telecomunicazioni è quello di affrontare con meno clienti andprovide soluzioni che risolvono i problemi sperimentati soddisfatti. Su scala globale, 48 percentof tutti i chiamanti perdono le loro temperamenti durante la comunicazione con agenti dei servizi. Motivo per il cliente Amain preoccupazione è quello dei servizi inadeguati; quindi isimportant che gli agenti di telecomunicazioni di fornire un elevato livello di servizio quando customerscall per l'assistenza.