Il ruolo e il vantaggio di Interactive Voice Response (IVR) di Ramesh Yadav

(IVR) è più potente, efficace e conveniente forcommunicating con i vostri clienti. Le chiamate sono le risposte dei nostri sistemi automatici, dando ai chiamanti una serie di comandi vocali amichevoli, come messaggio di benvenuto, opzioni da scegliere persona desiderata vuoi parlare, che consentono agli utenti toseamlessly navigare attraverso la chiamata e lasciare o di recuperare le informazioni. Ourcloud piattaforma telefonica ha la capacità di gestire migliaia di telefonate aminute, il che rende la tecnologia di comunicazione più preferito negli uffici, scuole, ospedali ecc

IVR Super Office è uno dei maggiori fornitori di Le soluzioni Interactive VoiceResponse System (IVR) e servizi in hosting a Delhi e NCR e India. Offriamo un servizio ahosted e gestito per la telefonia un'infrastruttura che scalesseamlessly di crescere con le esigenze aziendali e si integra con i vostri existingsystems. Siamo in grado di permettere ai vostri clienti di self-service su funzioni quali billpay, posizione di deposito, saldo del conto del cliente, il feedback soddisfazione del cliente andmore.

INTERACTIVEVOICE risposta

sistemi (IVR) consentono ai chiamanti di interagire con un computer usingtheir telefoni come terminali.

Individuata chiamata è connessa a dire, il servizio telefonico automatizzato interpreta DTMF tonesor linguaggio umano come da comandi o di ingresso del sistema. Le due modalità di ingresso addressedin questo standard sono- (a) DTMF i toni; e (b) discorso. I sistemi possono essere configuredto utilizzare sia DTMF e il riconoscimento vocale in parallelo.

Thebenefits possono includere l'apprendimento più veloce, una maggiore produttività, pochi errori andgreater soddisfazione. Interfacce coerenti beneficiano anche l'industria bypromoting maggiore accettazione di prodotti e servizi. Standardizzazione dell'interfaccia theuser a sistema in grado di fornire questi benefici. Operatore automatico servizio di chiamata clienti Connectionservice (CCS) Area Clienti locale di segnalazione dei servizi (CLASS) assistenza Directory con il completamento della chiamata Teleconferenza Telephoneanswering vocale chiamata

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