HP HP2-H33 prova domande e risposte da parte Nhiyam Firyal

Nome fornitore: HP

Codice Esame: HP2-H33

Esame Nome: Vendere HP PPS ServiceOne Servizi

Totale domande con risposte: 58

Prova una demo prima di acquistare qualsiasi prodotto esami, Clicca qui sotto link

http://www.certsgrade.com/pdf/HP2-H33/

Domanda:

1

Quali servizi HP PPS consentono ai clienti di scegliere solo il sostegno di una durata fissa 1 a 5 anni

A?. HP personalizzati contrattuale Servizi

B. HP Priority Servizi

C. HP standard contrattuale Servizi

D. Servizi HP Care Pack

Risposta: Hotel D

Riferimento:

http://hpcarepacks.ru/upload/file/p194brorbj17bis18b3u1kpn4sm1.pdf

Domanda: 2

Un Cliente mettere da parte un budget per coprire rinfresco della flotta dell'hardware. Essi vorrebbero assicurarsi che i nuovi dispositivi sono funzionanti e quindi sono interessati a servizi di riparazione del produttore. Hanno diversi uffici e filiali in tutto il paese. Il cliente vorrebbe avere un accordo che copra tutte della flotta, indipendentemente dalla geografia, che offre lo stesso livello di servizio.

che offrono meglio soddisfa le esigenze di questo cliente?

A.HP standard contrattuale Servizi

B.HP personalizzati contrattuale Servizi

C.HP danni accidentali Protezione

D.HP Care Pack

Risposta:

B

Domanda: 3

Quando è il momento migliore per proporre HP contrattuali Servizi per l'hardware già coperto con HP giorno lavorativo successivo on-site Care Pack

?

. Alla scadenza di un impegno di servizio

B. In qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell'hardware

C. Prima della HW acquistare

D. Al momento della HW acquisto

Risposta:

Un

Domanda: 4

Quali risposta HP Care Pack Service è ha venduto più spesso?

A. Supporti difettosi ritenzione

B. Prossimo giorno lavorativo, onsite

C. Servizi sul posto

D. Servizi fuori sede

Risposta: Hotel B

Domanda:

5

Che tipo di servizio HP invia un tecnico qualificato per l'azienda cliente per la riparazione dell'hardware?

. Onsite riparazione

B. Riparazione fuori sede, raccogliere e restituire cambiamento

C. Danni accidentali protezione

D. Riparazione fuori sede, fuori sede ritorno

Risposta: Hotel A

Riferimento:

http://h41111.www4.hp.com/us/it /business-servizi /BusinessHelpdesk_FAQ.pdf

(Vedere la quale sono HP Business Helpdesk Servizi 1 ^{st Pagina)}

. Domanda: 6

Come si dovrebbe contrastare questa obiezione: "Servizi costano troppo." search

A.HP garanzia standard offre un supporto limitato per un breve periodo di tempo

B.HP Servizi consentono di. scegliere tra varie opzioni che meglio si adattano alle vostre esigenze.

C.HP Servizi assicurarsi che il materiale rimane in funzione.

D.HP Servizi darvi la prevedibilità e un maggiore controllo del TCO.

Risposta:

D

Domanda: Pagina 7

Per un cliente che ha una copertura HP Care Pack, quando è la data di inizio del servizio HP Post Warranty servizi Care Pack?

. La data dell'hardware acquisto

B. I servizi HP Care Pack data di registrazione

C. Un giorno, dopo la scadenza del Care Pack HP Service

D. Un giorno, dopo la garanzia di base di HP scade

Risposta: Hotel C

Nome fornitore: HP

Codice Esame: HP2-H33

Esame Nome: Vendere HP PPS ServiceOne Servizi

Totale domande con risposte: 58

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