QUANTE PERSONE acquistare l'assicurazione MOTORE: PARTE 2: IL RUOLO DEL MARCHIO da Kuresh M.

visto dai più come una merce, che ruolo ha thebrand avere per i conducenti per l'acquisto viaggio assicurazione auto? Abbiamo carriedout vasta ricerca nel viaggio di acquisto degli acquirenti di assicurazione auto nel Regno Unito andwe're condividerlo in una serie di articoli. Qui nel nostro secondo articolo esaminiamo atwhere marchi in forma nel processo decisionale.

maggior parte delle persone compra assicurazione auto ogni anno, e non engagewith fornitori a meno che non hanno bisogno di fare un reclamo. Sembra che ci sia piccoli assicuratori todifferentiate e le loro politiche al di là di prezzo, significa che ci sono fewopportunities per le marche di costruire relazioni con i consumatori. Ma se la gente sola logica Boughton, prezzo sarebbe l'unico fattore determinante - e le nostre researchshows questo non è il caso

Alcune persone sono un elemento preponderante di prezzo, ma per gli altri, la reputazione del marchio è così importante che pagheranno un extra. esso. Quasi driver halfof (49%) concordano sul fatto che la pena pagare di più per un marchio con una strongreputation. Vi è una chiara relazione tra gli atteggiamenti di marca e Canal: i consumatori che sono d'accordo che 'Enjoy correre rischi nell'acquisto di nuovo products'are più probabile che hanno comprato la loro assicurazione auto on-line, magari prendendo APericolo con una marca sconosciuta hanno scoperto nel corso della ricerca .On altra parte, chi è d'accordo che 'sarebbero piuttosto bastone con un marchio Iusually comprare' sono più probabilità di avere acquistato in linea, forse rassicurato bytalking direttamente a un provider o passare attraverso un broker. Un'ulteriore prova, se itwere bisogno, l'importanza di avere un marchio coerente in tutte le consumertouchpoints

I marchi whenresearching chiave tramite motori di ricerca .

Marca è anche fondamentale per come i consumatori navigare whenresearching per l'assicurazione auto. Oltre la metà di quelli che fanno i motori di ricerca on-line usesearch, e i termini di ricerca stragrande maggioranza uso contenenti nomi di marca; uso meno del 10% generici termini di ricerca come 'assicurazione auto'. I motori di ricerca notusing andare direttamente a siti di destinazione, il che implica che essi Havea marchio in mente, se un fornitore, o di un sito di confronto prezzi (PCS). Thesepeople tendono a testa per il loro fornitore attuale politica o di una marca che hanno seenadvertised, di solito in TV. Il 60% dei commutatori richiamano pubblicità televisiva utile totheir ricerca, rispetto a solo il 20% dei rinnovatori, evidenziando theimportance e l'impatto della pubblicità del marchio in questo mercato

Ma non è tutto una buona notizia -. Ci sono minacce da PCS andpoor ​​sito web ottimizzazione. Siti di confronto prezzi sono particolarmente effectivegetting persone ai loro siti durante la loro ricerca - sostenuta da SEO efficiente, gli investimenti SEM, pubblicità online tra cui re-targeting e di TVcampaigns nazionali in molti casi, non-PCS marche del provider sono semplicemente fallendo tostand fuori. Inoltre, mentre il 62% di tutte le ricerche includono un insurancebrand motore, a meno di due terzi di queste ricerche si trasformano in una visita al thesearched per il sito web del marchio. Chiaramente c'è un'opportunità persa per manybrands che deve essere affrontato

In sintesi .

Il mercato assicurativo auto è sensibile ai prezzi, ma brandreputation è importante per rassicurare i clienti e edilizia fiducia. E peopledefinitely entrare nel processo con marchi in mente. E 'importante per providersto capire dove i potenziali clienti abbandonano online e viaggio offlinepurchase, e di adattare il loro SEO, pubblicità e communicationstrategies per avere le migliori possibilità di successo

Fonte da:. Http://blog.gfk.com/2014/08 /how-persone-compra-auto-assicurazione-parte-2-il-ruolo-of-the-marchio /