Jeanette Biedermann sui vestiti peccati e il loro primo ruolo musicale a Colonia da Amelia Sal

grandi magazzini tedeschi a consigliare i dipendenti più spesso mascherati da aziende di marca. I clienti hanno falsamente suggerendo una consulenza indipendente. Un'indagine sotto copertura CRISTIANA VOLPE E NORA Gohlke

25 Novembre 2014 19: 29 Orologio

96 CommentiL'utente autore (a destra): profilo L'autore (a destra) come assistente di vendita travestito in un grande magazzino

Amburgo Chiediamo con un sorriso sulle labbra "Posso aiutarla?». La donna appena stato a guardare suo passeggino camminava lungo gli scaffali del reparto calza a Amburgo, Alster Lake House è facilitato. Infine, qualcuno di aiutarla! Lei è alla ricerca di un paio di collant per una celebrazione. E non c'è qualcosa che possono nascondere qualche chilo di gravidanza?

Conduciamo direttamente allo stato della M6 marchio Item. Poi arriva il nostro fatturato spettacolo di due minuti: Mostriamo la funzione delle calze a compressione moda, adeguatamente vestiti al tessuto di dimostrare la sua durata e spiegare come la cintura di silicone tiene meglio sulla pelle. Solo una cosa non ci dire al cliente: che vi consigliamo per conto del marchio e non indipendente. La donna guarda la stretta collare delle mutandine abiti formali, poi sullo stomaco. Lei annuisce. Noi li accompagniamo alla cassa e consegnare il pacchetto. Lei compra i collant per 60 €.

«Posso aiutarla?» è la domanda per rompere il ghiaccio. Nella migliore delle ipotesi, ci dice la risposta a come possiamo portare il cliente al nostro prodotto. Non importa cosa vogliono le donne, sappiamo già dove noi li condurrà. "È possibile rispondere a tutto con m6 voce", l'allenatore ci aveva dato nella formazione alla vendita pochi giorni fa in un bar di Berlino lungo la strada.

Per i clienti, non siamo riconoscibili come promotore. Su richiesta del nostro cliente che indossiamo armadio secondo l'ordine del grande magazzino: abiti da cocktail di maternità, blazer nero. Nessun nome tag con il marchio rivela che ci siamo a rifilare i propri clienti, il prodotto di una società particolare. Strisciammo sotto copertura per saperne di più su un fenomeno nuovo: Hidden promozione. Quindi vuol dire che ci accingiamo a fare nel linguaggio del marketing.

Il marchio di stoccaggio non è un caso isolato. Secondo una ricerca condotta da TIME e NDR promotori sono nascosti in quasi ogni catene di grandi magazzini in uso. Non solo consigliare a Saturn e Media Markt, Karstadt o negozi Breuninger, ma anche nelle ammiraglie più nobili del settore, il KaDeWe o la casa Alster. Soprattutto spesso si trovano promotore nascosto in moda e cosmetica reparti così come nella foto, Smartphone e televisione. Ci fanno finta al cliente di essere avvisato dai venditori neutri. Tuttavia, il loro obiettivo è solo la vendita dei marchi per cui lavorano.

Per il cliente, questo non è trasparente. Spesso il male Venditore indossare lo stesso codice di abbigliamento e talvolta anche un distintivo di grande magazzino. Essi non si incontrano mai i dipendenti del cliente come le aziende di marca. I clienti in grandi magazzini e negozi di elettronica tedesca si lasciano ingannare così massiccia.

Tutte le aziende citate riconoscono l'uso di promotori su richiesta. Karstadt, Breuninger e nota di Saturno, tuttavia, i lavoratori stranieri sono chiaramente riconoscibili come tali per loro attraverso di abbigliamento o il nome tag. La ricerca condotta da TIME e NDR, tuttavia, mostrano che è ripetutamente violato questa pratica.

Boris Wita del Consumatore Schleswig-Holstein è lamentato un possibile ingannare il consumatore. "Commercio volontario non si fermerà questa pratica, perché ha beneficiato Qui libero di assumere personale nei negozi, che forniscono anche un grande, forti vendite, il legislatore deve venire a una disposizione di legge, che impone al commercio che. Venditore di dichiarare la consulente chiaro, lasciare che il consumatore a sapere quale prodotto gruppo di prodotti di cui si tratta. "

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