NON vendere il tuo prodotto SAAS - REGALO vostro pubblico un'esperienza positiva della loro vita! da Addkraft Technology

acommon errore che molti start-up IT società prodotto fanno. è quello di gooverboard cercando di convincere i clienti circa appena il loro prodotto e la coretechnology, soprattutto se i membri del team IT fanno parte della nbsp &, il processo decisionale pannello alla fine del cliente. Molti atime, questi tentativi fiasco, a meno che il nuovo prodotto è changinginnovation gioco-. Vi presento una delle nostre esperienze recenti quando abbiamo lavorato ontechnology di marketing per un SaaS

Start-Up

società

andwere successo quando abbiamo adottato la strategia user experience. Si mayappreciate e prendere nota della nostra decisione consapevole di evitare dettagli abouttechnology in tutta questa esperienza . Hotel

AYear indietro, quando abbiamo lanciato per un progetto SaaS nel travel & logisticssegment, eravamo con un linguaggio tecnico duro e specifiche dettagliate - le resultwas un grande flop. CIO e IT leader del settore viaggi trasformati thesessions in -lungo windingsessions discussione la tecnologia utilizzata e fornendo consigli sulle soluzioni alternatetechnology in base alle loro capricci e fantasie, ma la maggior parte degli utenti theprospective hanno scelto di rimanere all'interno delle loro aree tecnologiche confortevoli. Wethen ha deciso che il tentativo di vendere il prodotto e la tecnologia non farebbe che portare a senza fine discussioni. Abbiamo scelto un approccio alternativo.

Oggi, un anno dopo, abbiamo tastedsuccess con risultati fantastici in un altro progetto. Sì, siamo progetto emozionante solo completingan per un nbsp &, start-up nella regione GCC. L'avvio upprovides un certo insieme di servizi e prodotti con un concetto completamente innovativo atarget segmento. Ha sia un b2b e b2c fuoco, l'obiettivo di una intera populationand una serie di acquirenti aziendali. La spina dorsale del progetto è un SaaS frameworkand la sua tecnologia è ampia onnicomprensiva con facile servizi e applicazioni. Dopo 6 mesi di go-to-market con questo progetto, come un marketer, io amhappy vedere un feedback positivo da parte dei proprietari di business e early adopters.

Così che cosa facevamo noi cambiamo, whatlesson abbiamo imparato, quale magia è accaduto attraverso il corso dell'anno?

WeMade cambiamenti fondamentali nel nostro posizionamento del prodotto e servizio e le nostre marketingcommunications. Abbiamo consapevolmente evitato focalizzando la nostra piazzola nel vantaggi ofSaaS o le caratteristiche del prodotto e di servizio. Siamo stati lontani da terminologyjargons e IT /SaaS gergo, che confondono e creano sfiducia tra la targetaudience . Hotel

Weinstead spostato verso un customer-centric e -based user-personaggio commercializzazione di contenuti. Come contentspecialists, abbiamo preparato i nostri slip contenuto di marketing, dopo aver studiato il servizio /offerta di prodotti di ourclient e la personalità dell'utente /acquirente. Abbiamo preparato passo ourcontent concentrandosi sulla user experience - come l'esperienza sarebbe improvethe qualità della vita degli utenti, quali benefici sarebbe portare alla loro vita, theconvenience e   per risparmiare tempo, caratteristiche del servizio, e come theusers in grado di sentire l'orgoglio per essere parte del gruppo di utenti. In sintesi, la nostra marketingcontent ha parlato di come questo servizio /prodotto avrebbe un impatto loro livespositively e beneficiare la società . Hotel

Theframework del campo di prodotti e servizi è stato, quindi, costruito intorno al l'esperienza dell'utente finale e positiveinfluences, con solo alcune menzioni delle caratteristiche del prodotto. Ci siamo resi conto thatthere sono circa 100 milioni di possibilità di collegamento con gli acquirenti e la fiducia gainingtheir, gli acquirenti, invece di forza convincerli con appena technologyand prodotto parlare. Abbiamo quindi progettato la strategia di marketing e l'esperienza UX /UI, passati a go-to-market pianificazione e ristretto il finallist delle tecniche di marketing digitale che hanno contribuito immensamente nel trasmettere la value proposition di theclient per gli utenti finali. Hotel

Con nostra sorpresa, non c'era quasi nessuna istanza di a lungo estratta tecnologia-relateddiscussions, contro-argomentazioni, o suggerimenti che spesso uccidono anotherwise passo di successo. Tutte le frecce di query da parte dei membri IT weresuccessfully rotti dal nbsp &, tanto apprezzata immaginario del l'utente finale l'esperienza, un chiaro valore proposition, e forte la scrittura di contenuti che fonde strategia di business con personalità utente .

Imust dire qui che la scrittura di contenuti fortechnology commercializzazione ha aiutato i nostri clienti (proprietari di prodotto) in modo significativo. Inchiodare il piano contenuto finale è stato il centralfocus per il periodo iniziale, dove il team di gestione del prodotto, digitalmarketing squadra, team di supporto, e leadership team facevano parte del go-to-market quadro di valutazione dei contenuti andsignoff. Metriche di contenuti sono stati monitorati per quanto riguarda la propagazione contenuti palco ateach - cioè, la fase di sensibilizzazione, prodotto palco di interesse, il desiderio-to-buy palcoscenico, e così via Stage-appropriata il contenuto è stato creato, pubblicato, andcommunicated a migliaia di. gli utenti, sempre incanalati in base alla loro personalità, todeliver i risultati desiderati in ogni fase Hotel Risultato

Il cliente

.

(proprietario SaaSproduct) quasi subito ha cominciato a vedere risultati positivi quando i listof primi utilizzatori era sorprendentemente lungo. Essi sono stati attratti dal prodotto influencethe avrebbero sulla loro vita quotidiana, e non dal Opex o Capexfeatures. La strategia di marketing e le tecniche usate sono stati redditizi

sincenot anche una sola persona di vendite è stato reclutato per soddisfare i clienti di persona. L'imbuto entiresales è stata gestita da processi digitali, strategia di CRM, e, sì, backendtechnology.

Il cliente si sta ora spostando onfrom la modalità di acquisizione alla modalità di fissaggio. Essi sono in espansione dei paesi toneighboring e sono conosciuti come un fornitore di servizi solido piuttosto che atechnology azienda Hotel

Il ruolo di contenuto strategico writingin questa storia di successo .

Ourtechnology marketing per convincere gli utenti finali è stato attraverso il marketing di contenuti. La nostra strategia era quella di fornire contenuti personalizzati contentbased sulle personalità dei compratori. Diversi personaggi sono stati monitorati attraverso il CRM e abitudine-misura il contenuto che convogliati il ​​customer'sstory e la loro proposta di valore sono stati resi disponibili per gli utenti finali. Abbiamo createdvirtual esperienze utente, hanno sviluppato esperienze di valore intrinseco dalle thedesigners dei prodotti, costruirono il pacchetto di contenuti, e li hanno condiviso withpotential acquirenti. Creazione di una strategia di contenuti e la scrittura di contenuti - è stato fondamentale - scrittori di contenuti ourtechnology forniti contenuti innovativi per coinvolgere il audienceat ogni fase del ciclo di acquisto di Hotel

Insummary, non abbiamo mai venduto prodotti SaaS e dei loro vantaggi della tecnologia.; noi justmarketed customer experience, e sì, ha risposto questionsabout il nostro consumatore finale come questo prodotto possa arricchire le loro vite. Questa strategia successo precisato inour attuale iniziativa Hotel

Una nota retrospettiva:. Hotel

anni Afew indietro, una pubblicità interessante per una vettura ha attirato la mia attenzione. Asales persona stava girando una raffica di puntatori su tutte le funzioni di asuper auto di lusso. Alla fine di questo monologo piuttosto faticoso, tutto ciò che Thebuyer voleva sapere era, "quanto chilometraggio otterrei al litro?" Il commesso rimase perplesso! Si paga sempre sapere ciò che l'acquirente sta cercando andprovide solo che l'esperienza - questo sarà sempre stabilire un immediato connectwith l'acquirente

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