Profilo cliente ideale, la testa di ponte e Identificazione di una esigenza specifica insoddisfatto dal 8020 Center

Introduzione

thebasis di tutto marketing efficace è coperto in questa parte: cifra outwho si sta andando al mercato e che cosa hanno bisogno. Si può fare thiseither contrario.

Ifyou're appena agli inizi, allora si sta meglio per capire what'sneeded e quindi il profilo che ne ha bisogno. Tuttavia, se si sta alreadyestablished in un mercato specifico che può funzionare bene per iniziare withidentifying tuo profilo ideale cliente prima, a condizione che il targetmarket ha la capacità e la volontà di acquistare i vostri prodotti /servizi.

Peresempio, un massaggiatore a domicilio è improbabile è avere la capacità toinvest in una nuova auto di lusso e un avvocato di sesso maschile è improbabile che investin un corso di aromaterapia. Questo può sembrare un punto butI'm evidente ancora sorpreso dal numero di persone che stanno cercando di "milkmice" come lo chiamo io. Meglio trovare una mucca. Altrimenti è painfulfor il mouse (prospettiva) e frustraing per voi

A the80-20 Centro si fa riferimento a questi due passaggi come:. Trovare una UnmetNeed specifico (SUN) e la creazione e il profilo cliente ideale (ICP ) e gotogether come due ali dello stesso gabbiano. E dopo che abbiamo dealtwith questi due problemi faremo in modo che il marketing attenzione iscrystal chiaro identificando quello che io chiamo il vostro "testa di ponte".


IdealClient Profilo

In paese mynative di Nuova Zelanda una volta esisteva un uccello chiamato theMoa. In piedi fino a 2,5 metri di altezza il Moa è stato al mondo largestflightless uccelli e, non avendo predatori naturali, si aggiravano thecountry in massa, ma è stato mangiato all'estinzione con thearrival dell'uomo.

WhenEuropeans arrivati, spedizioni tentarono per trovare qualsiasi scorso Moas ma failedto farlo. I loro sforzi si sono detti per essere intralciate da non sapere whata Moa sembrava.

Punto

What'smy qui? Se avete intenzione di mettere un sacco di tempo e fatica intoyour Marketing, fare in modo che si sa esattamente che cosa il vostro targetprospect sembra, quello che piace a consumare e dove ritrovo.

Thisfirst parte della vostra Ideale Client Profile è chiamata "demografia" e si tratta di fatti affermando che descrivono la vostra parola Ideale Client.Another per la demografia in questo contesto potrebbe essere ", che" .Questo si oppone al psicografici che descrive motivatori il "perché" o anideal del Cliente, che noi 'll trattare con un po' più tardi.

Peresempio mia ICP è "di lingua inglese imprenditori". E uno ofmy clienti, che è un executive coach, ha questo Profilo cliente ideale: "manager performanti Top dotati di competenze sociali problematici". Here'sone che è più specifico: "Le donne, di 40 anni che sono renovatingtheir bagno o cucina attrezzata"

Whenyou completare l'esercizio dell'azione in seguito, essere il più specifici è necessario tobe al fine di descrivere il vostro ideale. client. Una volta a capire whoyou stanno andando a bersaglio, quindi è possibile aggiungere le loro SOLE (esempi riportati di seguito).


SpecficUnmet Soffre (SUN)

Gettingthis destra è il fondamento per un marketing efficace. Una volta you'veidentified un bisogno che non è essere accolti hai un ofopportunity finestra di dominare quel mercato fino a quando i concorrenti diventano vento ofyour successo. Con ogni probabilità ciò significa che avrete concorrenza nodirect per un certo numero di anni. Si noti che il onlysustainable vantaggio competitivo è la capacità di continuallyidentifyunmet esigenze e di reinventare i vostri prodotti e servizi tostay un passo avanti rispetto ai concorrenti.

Onceyou've ottenuto la tua prima ICP insieme poi è il momento di identifytheir esigenze. Domande da porre, in relazione al proprio prodotto /servicesinclude:

  • Cosa si trovano sveglio preoccuparsi

  • Che cosa odiano dover? fare?

  • Cosa odiano succedendo?

  • Che cosa hanno provato e perché non ha funzionato?

  • Se avessero una bacchetta magica che cosa avrebbero desiderare?


    Forexample, le mie prospettive può trovarsi sveglio la notte a preoccuparsi di come toget nuovi clienti nella porta. Essi odiano dover lavorare processi di pianificazione throughcomplicated e odiano spendere soldi onmarketing che finisce per essere sprecato soldi. Essi possono avere provato freementors o gruppi di mente o allenatori di business ma nessuno di thesethings migliorato i loro risultati, perché i consigli che ha ricevuto wasineffective. Se avessero una bacchetta magica che avevano creare una macchina thatbrought nuovi clienti nel loro business ogni settimana yearincluding quando erano in vacanza o in spiaggia.

    Canyou vedere come molta chiarezza che possiedo, una volta che ho completato thatexercise? Il marketing che ho messo insieme a quello inmind informazione è infinitamente più potente di qualsiasi commercializzazione avrei potuto fare whichdisregarded queste risposte. Le mie pagine web, conferenze pubbliche, lettere di vendita, offerte speciali e pubblicità tutte le parole Usa che parlano di theirexperiences. Molte volte dopo un colloquio sono stato avvicinato da membro anaudience che dice che la mia descrizione dei quali in theirbusiness era così accurato che dovevo essere una mosca sul muro oftheir ufficio.

    Imaginethe rapporto io stabilire con una prospettiva quando descrivo theirexperiences così accuratamente. E, quando si può fare lo stesso, you'lldiscover che le vostre prospettive sono desiderosi di trovare ciò che si consiglia tosolve i loro problemi o soddisfare i propri bisogni.

    "Wheredo ricevo le risposte da?" È la domanda successiva e la firstplace è quello di andare a sedersi "mio angolo senso comune" e svalutare le risposte alle domande di cui sopra, sulla base di esperienza.

    Vai toyour bar preferito e iniziare a riflettere le risposte a thequestions ma non complicare questo! E 'spesso quitestraightforward e semplice, quindi se si ottiene risposte rapidamente don'tthink che hai necessariamente capito male

    otherplaces per trovare le risposte sono:.

  • espresso frequenti frustrazioni (FEFs) che avete sentito clienti ideali fanno

  • Domande frequenti (FAQ)

    Comprare e ifyou non hanno abbastanza esperienza per capire le risposte su yourown o se si desidera la conferma dei vostri pensieri, allora potete digdeeper a questi luoghi:

  • www.Amazon.com - cercare i libri più venduti che si riferiscono al vostro settore e notare i loro titoli (questo vi dirà che cosa è in domanda) e opinioni dei clienti (questo vi dirà quello che volevano e talvolta che cosa hanno pensato che potrebbe essere migliorata)

  • www.Groups.Google .com - qui troverete una lista di forum online per quasi ogni argomento immaginabile. Fare alcune ricerche per prodotti /servizi nel vostro settore e prende atto delle FEFs e sulle FAQ (vedi sopra)

  • corsi e pubblicazioni Industry Association - di ricerca online per siti web pertinenti e scoprire che cosa è caldo e cosa non lo è per quanto riguarda a 'a domanda' corsi e articoli e in tutte le discussioni online

  • Visita siti web concorrenti - ma una parola di cautela qui:. non dare per scontato che essi stanno avendo alcun successo con quello che stanno facendo ! Una ricerca sito in flash non significa che i nuovi clienti si sbattevano le porte verso il basso.

  • Intervista "virgolette perduti". Chiedete a qualcuno di intervistare le persone che si pensava sarebbe diventato clienti, ma che non è stato avviato. Dillo l'intervistatore per assicurare al popolo di riservatezza e li hanno chiedere: "Perché non hai scelto di procedere?" E "Cosa avrebbe dovuto accadere in modo per voi di procedere". La mia previsione è che questo si rivelerà uno degli esercizi più importanti che tu abbia mai intraprendere.

  • Compra le riviste che i vostri clienti ideale comprano, che sono legati al vostro settore, e vedere che cosa è stato pubblicizzato, leggere le lettere al direttore e note FEFs e FAQ.


    EstablishingYour Beachhead

    Infine, decidere dove si concentra l'attenzione.

    Themetaphor che uso per questo è il concetto di "testa di ponte". Con wayof illustrazione, quando gli alleati invasero la Francia, per liberare WesternEurope dai nazisti hanno selezionato cinque o giù di lì le spiagge di establishtheir teste di ponte intitial e dominato quei luoghi prima topushing più all'interno.

    Whenstarting fuori, è molto difficile, e talvolta impossibile, tosucceed senza prima prendere qualche forma di nicchia su cui concentrarsi. Foryour prima Beachhead si arriva a scegliere una o più delle threeaspects:

  • Una nicchia di prodotto /servizio

  • Un settore di nicchia


  • Una nicchia regionale


    Esablishinga testa di ponte è una metafora per concentrando le risorse su un Smallpart di un grande mercato. L'idea è di dominare quella nicchia prima toexpansion.

    TheBeachhead concetto è molto difficile per l'imprenditore di per buyinto quanto limita inizialmente la loro visione e concentrarsi per un smallarea. La versione di un entreprenreur per invadere l'Europa occidentale wouldhave stato qualcosa di simile a questo:. "Va bene, prendiamo la Francia onSunday, Belgio e Olanda, Lunedi, e la Germania, Martedì ... ormaybe Mercoledì"

    Thisapplies a tutti i sistemi: un esercito non sarebbe espandere fino a quando non conosce thatsupply linee e altri sistemi logistici funzionavano e couldsupport l'espansione. Idem con il tuo business, nel senso che si mustensure che tutti i sistemi di cui avete bisogno in atto per far crescere la tua businessare funziona bene, prima di scoppiare della vostra testa di ponte

    punto chiave:. Ogni debolezza nei sistemi di marketing o di supporto sarà magnifiedwhen si espande, in modo da assicurarsi che le linee di alimentazione (compresa la fornitura di prodotti marketingand /servizio) sono all'altezza del compito prima di expanding.The crepe solo diventano più grandi quando si espande!

    Asmentioned sopra, è possibile scegliere tra una o due delle tre nicchie tostart con. O un prodotto /servizio di nicchia e /o di un settore Sectorniche e /o di una nicchia regionale.

    Butlet di sfatare un mito importante, che è quella per riuscire nicchia youmust in un settore o settore specifico.

    Iheard che per molti anni prima che ho guardato le aziende che Ihad iniziato, e molti che i miei colleghi aveva iniziato, whichwere allsuccessful, ma che non l'ha fatto nicchia in un settore specifico.

    Peresempio nel 1995 ho lanciato il successo del programma del Enrepreneur whichwas un programma di studi basato su tre anni per gli imprenditori. Itplugged una lacuna nel mercato (SUN), per i ofentrepreneurs istruzione, che era olistica (equilibrio lavoro /vita e più) andfree di assisgnments irrilevanti e Mumbo-Jumbo (si pensi "MBA").

    Io tookthe commercio internazionale e nei primi sette anni non abbiamo clienti onlyhad provenienti da più regioni, ma anche da alcune 97 differentindustries! Così abbiamo niched prodotto e regione (abbiamo iniziato solo in OneCity) ma non abbiamo avuto nicchia del settore. Una volta che ci sono stati istituiti giocatore inquanto dominante nella prima città abbiamo ampliato ad altri e thenovereas.

    Similarlymy collega Mike O'Hagan ha iniziato "Mini-Movers" con un sparepick su camion e $ 200. Ha assunto un autista per spostarsi piccoli lotti per esempio tavolo akitchen da un lato della città all'altra. Dopo la crescita thebusiness e domina la piccola impresa rimozione molto nella sua città hethen esteso ad altre città e ampliato la sua gamma di servizi toinclude lotti per la casa.

    Quindi, doyou sono

    di nicchia? Beh si. Ma non necessariamente in anindustry o settore. Si può nicchia in un prodotto o servizio. Ma Eitherway, ricordare il principio Testa di Ponte: concentrare le risorse su un Smallpart di un grande mercato, dominarlo e quindi espandere. Puoi expandeither vostro target di mercato e /o il vostro /campo di applicazione di prodotti e /oryour regione.

    La "piccola parte" di cui sopra deve essere abbastanza grande da satsifyyour obiettivi di fatturato a breve termine (almeno ), ma in grado di essere expandedonce establised. Così, mentre un collega avviato con successo swimmingschools per "Little People" (brevi adulti e loro figli) inCalifornia avrebbe finirla se avesse mirato "Piccole peoplewho erano ciechi nel loro occhio sinistro e che ha avuto una brutta Lisp".



    thelast parola su niching in un settore è questo: mentre è notnecessary a bersaglio una nicchia del settore è, però, generallyeasier. Quindi, se avete esperienza in una nicchia del settore (per esempio, si werea chiropratico o un designer veicolo o velista professionista) e thatindustry è abbastanza grande per voi a stabilirsi in, quindi Gofor esso.

    Justdon't si supponga che una nicchia industria makemarketing automaticamente più successo. E 'sempre "test e misura".

    Peresempio una nicchia che ho sviluppato è stato per Marketing Services forVeterinarians ma nonostante il fatto che io posso usare il loro industryjargon nei miei colloqui e utilizzare testimonianze di altri veterinari, tasso myconversion da prospettiva di cliente è lo stesso che la mia media forall altre industrie. Ma mi ha messo di fronte a Business Coach (asopposed di personal coach) e consulenti e la mia conversione ratesare ben al di sopra della media. E 'sempre "test e misura"!


    Casestudy

    Toillustrate l'attenzione che il concetto Testa di Ponte porta ad un businessowner io condividere una conversazione Recentemente ho avuto con due nuovi clienti (partner). E questo è tipico di molti nuovi clienti

    theirbusiness è gestito da due persone e dispone di tre offerte di servizi:.

    1. Faccia a faccia visite cliniche per la consulenza


    2. I corsi di gruppo che offrono formazione avanzata Kinesiologia per Kinesiologists

    3. Relazioni online corsi di formazione


      Myclients sono persone molto intelligenti e il servizio principale providerit probabilmente un genio. Ma anche lui è stato stuggling con thecomplexity di tentare di far crescere questi tre diversi affari areassimultaneously. Non abbastanza tempo e non abbastanza spazio mentale (thelatter è più importante di quella precedente).

      E Soi chiesto quale delle tre aree offerto il migliore

      opportunityfor crescita rapida e redditizia.

      Afterhe rispose che era il lavoro clinica abbiamo convenuto che qualunque wasgoing per accadere con le altre due aree avrebbero dovuto happenorganically finché non abbiamo avuto visite cliniche al punto in cui il flusso di cassa era tale che egli riusciva a respirare facile e poteva permettersi di iniziare tobring in appaltatori per assumere parte del carico di lavoro

      Successivo Iasked sui tipi di clienti che sono venuti in clinica e therewere tre mercati separati:.


      1. Servizi di consulenza alle indiduals e coppie che vogliono passare dal dolore emotivo alla libertà

      2. servizi educativi per 8-10 anni i bambini della vecchia scuola con difficoltà di apprendimento


      3. Sollievo dalla schiena e altri dolori del corpo


        Anche in questo caso, la complessità dello sviluppo di tre diversi messaggi di marketing andmultiple campagne per ogni gruppo è qualcosa che daunt evena commercializzazione Einstein.

        E soafter più chiacchierando abbiamo scelto di sopra del 2 #, perché questo mercato hasproved essere il più reattivo e più semplice per accedere e asbeing molto redditizio.

        Cosa adifference! Siamo passati da l'equivalente di riconquistare l'Europa, l'Africa Asiaand prima dell'ora di pranzo a garantire solo una spiaggia!

        Puttingit tutti insieme Step Yournext è quello di combinare il vostro profilo ideale del client , il loro bisogno SpecificUnmet e la vostra testa di ponte in una dichiarazione succinta. Suggerimento: youare meglio sacrificare completezza per memorabilità. In altri termini:. Mantenerlo breve

        Per esempio nel mondo filosofico, ecco alcuni esempi di prodotto /servizio che di nicchia includesome nicchie regionali e alcune nicchie di settore insieme a ICP e SUNS (tutte le imprese reali):



      4. mosca therary pesca per le vittime del cancro al seno in Montana che apprezzano che la natura offre un modo gentile e divertente di recupero.

      5. Dieci tagli di capelli minute per occupato dirigenti femminili in Hong Kong, che hanno bisogno di un buon taglio economico e veloce.

      6. Piccoli lotto di trasloco da un lato all'altro della città all'altra a Brisbane per chi vuole qualcun altro a prendere la seccatura di spostare roba.


      7. varietà di bambù asiatici sulla Sunshine Coast per i giardinieri che vogliono qualcosa di diverso.

      8. miele medicinale biologico per le donne attenti alla salute in Giappone che hanno a cuore la salute e che hanno apprezzato bella confezione.


      9. Tre vie sedili sospensione per barche attacco militare e altre imbarcazioni ad alta velocità per i marinai che vogliono rimanere ferita libero in alto mare.

      10. Spiaggia Vintage mobili baracca per rilassato surf famiglie a Noosa che apprezzano la moda degli anni '50 e '60.

      11. intallation di energia solare in Dakota per i produttori su larga scala.

      12. Fuori servizi di liquidazione tribunale di divorzio in Australia per i genitori che vogliono una composizione amichevole a basso costo che mette prima i bambini.

      13. Il commercio equo, biologici fagioli Equadorian caffè nel Regno Unito per metrosessuale sostenibile mentalità e altri tizi ecologia dell'anca.

      14. biologica (Free Range ) Pomodori ciliegia per i cuochi che vogliono più dolci, pomodori freschi e più nutrienti.

      15. proprietari scozzesi con più proprietà che vogliono gratuito di gestione immobiliare economico e senza problemi.


      16. imprenditori australiani con un fatturato di 1 mulino o più persone che desiderano modi semplici ma dimostrato di ottenere più clienti.

      17. Fermati in casa mamme in California che vogliono generare un reddito di cinque cifre ogni anno in meno di 25 ore alla settimana.

      18. fast ristoratori alimentare di Hong Kong che vogliono aumentare il profitto senza lavorare di più.

      19. I proprietari di animali che apprezzano il servizio cordiale come super- così come professionista sanitario degli animali.


        Se youwant di futher affinare la sua dichiarazione quindi utilizzare il grafico a destra, da uno dei miei corsi di formazione. Il più di questi characteristicsyou può barrare, più è probabile che il vostro successo quando si avvia la commercializzazione.

        punti chiave

      20. Capire chi si commercializzerà a (ICP), un bisogno insoddisfatto specifico che è possibile compilare e la vostra prima area di messa a fuoco (Testa di Ponte /Niche) è il fondamento di tutta la tua campagna di marketing.

      21. Assicurati che il tuo cliente ideale può e pagherà per il vostro prodotto /servizio.

      22. Targeting un'esigenza specifica insoddisfatti tutti, ma elimina concorrenti diretti.

      23. Mai espandere la testa di ponte finché non si è ben consolidata e il marketing e sistemi di gestione stanno lavorando bene.


        ActionItem

      24. Crea una esposizione succinta che descrive il vostro cliente ideale, la Specific bisogno insoddisfatto che si riempirà e la Testa di Ponte si concentrerà inizialmente sulla dominante.