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Scrivere e-mail efficace durante Divorzio - Il Metodo BIFF da Diana Mercer
Nel suo libro, Biff. Rapida Risposte ad alta conflittualità persone, le loro email ostili, Attacchi personali e social media Meltdowns, Bill Eddy spiega cosa fare quando si riceve una e-mail, posta dei media sociali, o un attacco personale che è intensamente emotivo e sproporzionata al problema. In questa situazione, il commento ostile si incolpa invece che dal diffusore che si sente lui o lei non ha alcuna responsabilità per il problema o la soluzione. La cosa fondamentale da capire è che questi attacchi personali non sono su di te. E 'l'incapacità del blamer di controllarlo o di se stessa che è l'innesco. Dal momento che l'individuo è incapace di gestire le proprie emozioni, sferzante e sentirsi come una vittima sono le conseguenze che ne derivano. In circostanze di questo tipo, l'unica cosa che puoi fare è gestire la propria risposta.
Mr. Eddy crede che il modo migliore per comunicare con una personalità elevata conflitto è di essere breve, ben informato, cordiale e Firm (BIFF). Una risposta BIFF è un approccio equilibrato, che non si vuol dire o conflittuale, ma aiuta limiti stabiliti e si concentra sulla soluzione dei problemi. Di seguito esamina i componenti di questo approccio:
BREVE: Il punto è quello di evitare di innescare atteggiamento difensivo e di spostare a concentrarsi sulle informazioni di problem solving. Non dare troppe parole per l'altra persona a reagire a. Il più si dice, più è probabile che si sta per creare un'altra risposta incolpare. Mantenendo essere breve, ci sono informazioni meno potenzialmente negativo per provocare difensiva.
Così, scrivendo una buona risposta e-mail BIFF è più di quello che si lascia fuori, come ad esempio tutte quelle possibili brutte storte, di quello che si mette in .
INFORMATIVA: Il passo successivo è quello di essere informativo, dando una frase o due di diritto, informazioni utili sul tema in discussione. Questo sposta la discussione di un argomento piuttosto che oggettiva opinioni su ciascuno dei partecipanti. Come si scrive, cercate di evitare di entrare emotivamente agganciato in difendersi inutilmente. I tuoi dati dovrebbe essere diretto su qualcosa di positivo e futuro incentrato
AMICHEVOLE:. Un elenco di "non di" provocherà quasi difensivo di nessuno. Una risposta amichevole fornisce parole incoraggianti, l'ottimismo che i problemi possono essere risolti, e un senso di connessione tra lo scrittore e il lettore. Quando il tono è amichevole, può calmare la persona verso il basso. Questa tattica può essere in grado di spostare l'altra persona di nuovo nel pensiero logico. Mr. Eddy ritiene che la combinazione di essere cordiale e ben informato sembra aiutare il cambiamento attaccante in modi che non possono fare per se stessi. Terminare la corrispondenza con un commento amichevole, come ad esempio "Spero che tu abbia un bel weekend", o "Cordiali saluti", sottolinea il vostro desiderio di mantenere le cose piacevoli
AZIENDA:. Per creare una e-mail efficace, utilizzare la risposta BIFF per terminare una conversazione ostili rispettosamente o per limitare la comunicazione di concentrarsi su due scelte per risolvere un problema. . Dare l'altra persona una scelta di due opzioni viene modi rispettosi e premuroso di risolvere problemi Avendo solo due scelte aiuta ad eliminare l'altro sentimento persona difensiva avendo altra scelta, o sentirsi sopraffatti da avere troppe scelte.
Per essere efficace, il signor Eddy crede suggerendo comportamenti positivi e /o la fornitura di scadenze per il cambiamento è la strategia preferita contenuti. Può essere utile per educare sulle possibili conseguenze e limiti stabiliti. Questo metodo evita le minacce che sono non produttiva a favore di spiegare le conseguenze che fornisce informazioni utili.
Se una persona che ha comunicato con voi in un alto maniera conflitto si sente rispettata, calmo e concentrato sulle informazioni neutrali, possono essere in grado di lasciar andare il conflitto e ottenere si torna alla calma, pensiero logico. Essi possono rilassarsi e non sentono di dover difendere, in modo che non è più necessario per attaccarvi. Le competenze insegnate da Sig Eddy sono utili per imparare a gestire i rapporti con tutti i tipi di persone:. Boss, clienti e anche i membri della famiglia
A colloqui di pace, vogliamo aiutarvi a migliorare le vostre abilità di comunicazione e prendere in considerazione incorpora il processo di e-mail BIFF mentre si passa attraverso questo momento di trauma. Speriamo che le lezioni si impara vi porterà più pace nei vostri rapporti e fanno di questo processo di mediazione uno più tranquillo.
Diana Mercer è un divorzio avvocato di Los Angeles Comprare e il fondatore di colloqui di pace Divorzio servizi di mediazione; fornisce servizi di mediazione, Famiglia mediazione di divorzio
e custodia dei figli. Contatti colloqui di pace per ulteriori informazioni su mediazione Divorzio California
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