Comunicare Across Age Borders. Cosa spinge una generazione? Ramesh S.

Uno degli aspetti più singolari della forza lavoro di oggi è la sua diversità di età. In nessun momento della storia sono così tante diverse generazioni di persone sono impiegate attivamente. Imprenditori contemporanei stanno gestendo gruppi con background diversi, esigenze, e visioni del mondo. In questo pezzo, esamineremo modi per comunicare con ogni generazione e motivare loro di raggiungere gli obiettivi della loro organizzazione o superiori.

Ogni leader di affari lavora con diversi tipi di lavoratori, imprese, distributori, o acquirenti. Tutti i leader, però, vogliono la stessa cosa dai loro rapporti professionali: motivazione e la produttività. La chiave per motivare qualcuno è comunicazione. Uno dei modi migliori per comunicare gli obiettivi del posto di lavoro è di offrendo incentivi. Incentivi offrono ricompense per i comportamenti desiderati e inviare il messaggio chiaro e tangibile che il duro lavoro è apprezzato. I programmi di incentivazione, attraverso le aziende come Incentive Solutions o Globoforce capi aiuto squadra affrontare le sfide di motivare i dipendenti, distributori e buyer

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Una strategia incentivo globale con diverse ricompense è il modo migliore per gestire un gruppo con diverse esigenze. Tutti vogliono i soldi. Il denaro contribuisce ai due bisogni psicologici di base che guidano la gente: la sicurezza fisiologico e personalsafety. Ma denaro e bonus non sono sempre motivatori significativi e non dovrebbero essere l'unico incentivo offerto. Molte aziende sono maturi per lo sviluppo o l'espansione di piani di incentivazione dei dipendenti che affrontano molteplici esigenze e ispirare le persone attraverso le generazioni. Questo articolo indirizzi sia differenze generazionali e bisogni psicologici, al fine di capire che cosa motiva i dipendenti di oggi e perché.

Riconoscere Tratti generazionali

Per comunicare in modo efficace con e motivare la popolazione dinamico di oggi, è importante per i manager a capire prima ciò che definisce ogni generazione . Poi, le diverse esigenze e stili da un gruppo all'altro diventano molto riconoscibile.

Tradizionalisti

tradizionalisti, noto anche come veterani, sono la più vecchia generazione nella forza lavoro di oggi. Sono nati prima del 1946 e sono state modellate in particolare dalla seconda guerra mondiale e la Grande Depressione.

Cresciuto sul rispetto dell'autorità e vivere secondo le regole, il loro approccio al lavoro è radicato nella leadership gerarchia, lealtà, correttezza, e la dedizione a lungo termine. Il loro obiettivo è quello di essere un giocatore di squadra in un costante, professionale permanente e ad istituire un eredità.

Baby Boomers

nati tra il 1946 e il 1964, Baby Boomers sono state colpite da un rapido cambiamento culturale nel 1960. L'assassinio di John F. Kennedy e Martin Luther King, agitazioni dei diritti civili, il Vietnam, e lo sbarco sulla Luna influenzato la società in cui sono cresciuti.

Un ambiente imprevedibile rafforzato l'adattabilità e l'individualità di Baby Boomers. Ottimista, dedicato, e guidato, che apprezzano leadership democratica e obiettivi ben definiti. Incontri e contatti personali sono importanti per Baby Boomers. Essi godono di riconoscimento visibile e faccia-tempo con i colleghi.

Generation X

Generazione X è nato dopo il 1965 e prima del 1980. La loro natura altamente individualistica e scettico è a volte interpretata come il "fannullone" generazione, ma la loro indipendenza e la capacità di auto-diretta può essere beni preziosi. I loro eventi culturali punto di riferimento sono stati i scandalo Watergate, senza precedenti alti tassi di divorzio, e l'esplosione Challenger.

Essi tendono a preferire un sistema di leadership basato sulle competenze, l'equilibrio tra lavoro e vita familiare, e impostazioni semplificate. L'esperienza e le competenze facilmente trasportabili sono più importanti per loro che la fedeltà all'azienda o di riconoscimento.

Millennials

chiamato anche Generazione Y, Millennials sono nati tra il 1981 e il 1994, con il nuovo millennio imminente. Eventi violenti come la sparatoria di Columbine, 9/11, e l'attentato di Oklahoma City influenzato la loro visione del mondo e massiccia recessione segnato il loro ingresso nel mondo del lavoro. Tuttavia, i messaggi Millennials cresciuto con erano spesso positivo, rafforzando l'individualità e la realizzazione personale. Molti criticano questi messaggi per essere troppo Hotel ottimista, creando eccessivamente alte aspettative e un senso di diritto nella loro generazione

Crescere nell'era delle connessioni Internet e immediato Realizzato Millennials un gruppo molto sociale e comunicativo. . Hanno valore politiche porte aperte e costante rinforzo positivo. (Lollis, H, . 2014).

Comprendere la Gerarchia dei Bisogni

Dopo aver stabilito ciò che ogni generazione è simile, è più facile capire quello che vogliono e hanno bisogno. I bisogni sono alla base delle motivazioni di tutti. Mentre esigenze specifiche variano da persona a persona, soprattutto quando sono coinvolte le differenze di età o di genere, cinque concetti basilari motivare ogni individuo: benessere fisiologico, sicurezza, appartenenza, stima, e di auto-realizzazione. Lo psicologo Abraham Maslow ha proposto queste esigenze e di cui a loro come il gerarchia dei bisogni. Comprendere le caratteristiche generazionali ed eventi culturali aiuterà a comprendere la psicologia di certi generazioni. Ad esempio, l'epidemia di AIDS degli anni '80 fortemente influenzato la sicurezza fisiologico di Xers Generation.

Bisogni di Maslow sono in genere organizzati in una piramide secondo importanza. Bisogni fisiologici e di sicurezza sono le esigenze più vitali, poste sul fondo. Dopo di che, appartenenza è la più importante necessità, seguita da stima, con auto-realizzazione in alto. Quando ogni esigenza è soddisfatta, la necessità di cui sopra diventa primario (gerarchia di Maslow, 2015). In altre parole, qualcuno che si sente già un senso di appartenenza può essere motivata soprattutto da bisogni di stima. Qualcuno che si sente loro bisogni di stima incontrato può essere guidato a raggiungere l'auto-realizzazione. Diversi dipendenti possono essere in diverse fasi del loro sviluppo. Non tutti sono motivati ​​dalla stessa necessità

Per la maggior parte, la motivazione e la comunicazione sul posto di lavoro si estende solo a tre esigenze:. Appartenenza, stima, e di sé attualizzazione.

appartenenza

Il bisogno di appartenere a un gruppo nasce dal desiderio di trovare accoglienza e interazione significativa tra pari. Essere isolati da un gruppo di lavoro si traduce in disimpegno da colleghi e disinteresse per il successo individuale o di gruppo Hotel . Esteem

volta che le persone sono soddisfatti di appartenere a un gruppo, che desiderano sostegno e il riconoscimento da quel gruppo. Questo è il punto in cui onori, promozioni e premi diventano importanti per un dipendente

. auto-realizzazione

Quei lavoratori che cercano auto-realizzazione sono al culmine della gerarchia esigenze, nel senso che hanno soddisfatto ogni esigenza ma uno: la sensazione di essere il meglio che può assolutamente essere in riferimento al lavoro. Queste persone possono essere più difficili da soddisfare e motivare. Il percorso di un senso completamente realizzato di sé varia da persona a persona.

Usa Comunicazione flessibile per rispondere alle esigenze di tutte le generazioni

I modi bisogni di Maslow influenzano la motivazione può diventare complesso. Non ogni generazione entra la forza lavoro nello stesso punto sulla gerarchia esigenze. Come società progredita, si offriva ogni generazione più comfort e più rispetto alle esigenze (Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M., 2010). Da una generazione all'altra, ci possono essere differenze drastiche esigenze. Esigenze diverse si traducono in diverse motivazioni. Questo significa che sono richieste complete, approcci flessibili di motivazione.

Il primo ostacolo nel motivare un mix generazionale è quello di comunicare gli incentivi e gli obiettivi in ​​modo thatis interessante e tonificante per i dipendenti. Quanto più un pubblico riguarda un messaggio, il più significativo sarà per loro. Creare un messaggio che è rilevante e allettante per il target demografico, quindi consegnare il messaggio attraverso un mezzo in cui sono già interessati e confortevole. Millennials possono controllare ogni messaggio cellulare come appena sentono l'allarme, per esempio, ma possono ignorare gli avvisi pubblicati su bacheche o in newsletter

Industries sono spesso più interessati a comunicare con i Millennials, in particolare, perché sono la. in più rapida crescita generazione sul posto di lavoro (Generazioni sul posto di lavoro ..., 2014). Sempre più aziende continueranno a cercare di integrarli e lavorare accanto ai loro valori particolari. La generazione del nuovo millennio è importante anche perché il loro comportamento è lo stile di vita dominante di oggi, e influenza altre generazioni. Come Mandy Freeman, direttore di Account Management presso Incentive Solutions, dice, "Millennials stanno insegnando loro genitori e nonni su come tenere il passo con la loro cultura, e le generazioni passate sono studenti veloci." Search L'influenza Millennial non è All- che comprende, però. Baby Boomers possono essere più sensibili alle persona a persona incontri su incentivi, e Xers generazione possono preferire le e-mail. Comunicazione produttiva raggiunge ogni generazione, con una varietà di metodi di consegna

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manager devono un sistema di riconoscimento per completare la connessione tra la comunicazione, motivazione e ricompensa. Molte organizzazioni utilizzano programmi di incentivazione, che sono progettati per fornire questi premi ai dipendenti per la loro eccellenza o ai clienti per la fedeltà. Programmi di buon incentivo sono costruiti con una comunicazione efficace in mente. Per produrre i migliori risultati, il software di incentivazione dovrebbe caratteristica opzioni di comunicazione all inclusive e le idee di riconoscimento dei dipendenti che lavorano per più tipi di personalità. Steve Damerow, amministratore delegato di Incentive Solutions, dice: "Allo stesso modo che Generazione X snobbato posta ordinaria per la posta elettronica, Millennials migrato da e-mail e di reagire in modo più favorevole ai testi e spingere la notifica a due vie. Se siete seriamente di avere una promozione di successo, è necessario offrire tutto questo. "Search incentivare Inclusive

Il Quando gli obiettivi di incentivazione siano state chiaramente comunicate, il passo successivo è fornire premi desiderabili. La maggiore varietà di dipendenti soddisfazione DERIVE, più è probabile che le loro esigenze saranno soddisfatte. Premiare i rendimenti più elevati dipendenti con doni, opportunità di viaggio, e la notorietà è un vantaggio intergenerazionale. Tradizionalisti e Baby Boomers apprezzare il rispetto associati con il riconoscimento pubblico. Xers Generation godono il riconoscimento delle loro competenze e l'arricchimento del loro off-time. Millennials amano un flusso costante di lode, di incoraggiamento, e connessione emotiva.

Tradizionalisti e Baby Boomers (quelli più adatti a essere interessati con la sicurezza e la sicurezza del lavoro), i bonus d'amore e premi in denaro, ma Millennials sono più concentrati su un senso interiore di realizzazione. Esse attribuiscono ad esperienze e messaggi che li convalidano. Viaggiare e partecipare a concerti, per esempio, sono esperienze un Millenario sarebbe entusiasta di postare su sui social media. Non solo sarebbero stati in grado di soddisfare il loro amore di parlare e di condivisione, avrebbero la prova visibile del loro stesso successo. Quando i loro successi diventano un argomento di conversazione, non solo un'idea, Millennials può raggiungere il bisogno di auto-realizzazione.

Attuare un piano multiuso Incentive

piani di incentivazione ideali sono multi-funzionale, dinamico e divertente utilizzare. Le piattaforme come la tecnologia di incentivazione con sede ad Atlanta RewardTrax, sviluppati da Performance Systems Group, offre una varietà di moduli configurabili che si adattano molte persone diverse. RewardTrax include il riconoscimento suite Total, un modulo add-on in cui i partecipanti possono comunicare e riconoscere l'altro per il duro lavoro e sforzo supplementare. Gli appelli aspetto social media per loquace Millennials, ma costruisce anche la loro fiducia e il senso di cameratismo, rivolgendosi appartenenti e stima esigenze. Up-to-date, programmi di incentivazione adattivi potrebbero anche prendere spunto da Millennials 'costantemente collegato, on-the-go la cultura e sviluppare un app mobile da del suo programma di incentivazione.

Altre caratteristiche di piattaforme di riconoscimento di successo permetterà ai partecipanti di essere responsabile delle loro realizzazioni. Ricompense sondaggio consentono agli utenti di prendere quiz per rimanere aggiornati sulle politiche aziendali, le informazioni e nuove versioni. Questo appello alla Xers Generation 'desiderio di essere capace e autodidatta, nonché ai Baby Boomers' amore di obiettivi chiaramente definiti

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classifiche e prestazioni monitoraggio dipendenti aiuto, i team di vendita, o distributori vedono la loro classifica a obiettivi di produttività, le vendite, o aziendali. Queste caratteristiche possono affrontare gli elementi di tutte le preferenze delle generazioni. I tradizionalisti apprezzeranno la gerarchia nel sapere chi è il migliore in quello che fanno e la sete Baby Boomers 'per il riconoscimento visibile sarà sazio. Amore Gen Xers 'far parte di meritocrazia, e Millennials godere condiviso, incollaggio gioco-come con i coetanei.

Mentre i cambiamenti climatici sul posto di lavoro, così sarà l'efficacia delle tattiche di gestione. Comunicazione inclusiva e diversi incentivi possono migliorare qualsiasi ambito di attività, tra cui dipendenti e la produttività delle vendite, marketing e relazioni con i clienti. Il maggior successo, i messaggi motivazionali sono in contatto con le prospettive generazionali e la gerarchia dei bisogni che variano da persona a persona. Quando si cerca di capire cosa spinge le persone a essere più produttivi, le società di incentivazione come Incentive Solutions, Loyaltyworks, Martiz, o Hinda possono fornire informazioni di esperti per la loro esperienza di comunicare con tutte le generazioni ei dipendenti ispiratore di ogni tipo per superare le aspettative. . Comunicazione e motivazione, in ultima analisi, guidano ogni settore verso il progresso

Riferimenti

Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M. (2010) Gestione dei Millennials:. Scopri le competenze di base per   la gestione della forza lavoro di oggi,

Hoboken, New Jersey. John Wiley & Sons, Inc

Generazioni sul posto di lavoro: la convergenza dei baby boomer, Generazione X & Millennials. (n.d.). In EBSCO Publishing, Inc. Estratto 15 gennaio 2015, fromhttp: //www.ebscohost.com/uploads/corpLearn/pdf/Generations%20in%20the%20Workplace.pdf

Lollis, H. (2014). Generazione del nuovo millennio:. Strategie per coinvolgere e comunicare

gerarchia di Maslow. (n.d.). In Università della

sequoie. Estratto 15 gennaio 2015, fromhttp://www.redwoods.edu/Departments/Distance/Tutorials/MaslowsHierarchy/maslows_print.html

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