Migliorare le vostre abilità sociali di Michelle Whitaker

Un ottimo modo per trattare gli altri quando ti maltrattano quando sul posto di lavoro. I clienti ottengono irato e talvolta irrazionale quando lo shopping durante le vacanze che parlano in un tono aspro, ottengono impazienti con voi o che passi un attacco di collera adulta che è un comportamento inaccettabile. È possibile trattarle esattamente allo stesso modo o semplicemente continuare a fare il vostro lavoro e far loro ottenere arrabbiato e sconvolto e cercare di essere paziente e amorevole a loro come se fosse un membro della famiglia amata che sta avendo una brutta giornata. Non fa sentire meglio se li sminuire indietro o parlare male di loro quando se ne sono andati, che non risolverà il problema, ma solo esasperare più. La risposta dolce calma il furore, e vi aiuta a mantenere la calma e rimanere un piacevole cassiere che fare con tutti alla pari. Si può pensare io sono pieno di sciocchezze ma aiuta molto per tenere la testa alta sapendo che il loro comportamento non è colpa tua e si può sentire bene con te stesso. Provare e vedere se fa la differenza per voi e il cliente può piacere i risultati.